ニートを卒業した「非」童貞の日記

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長文スマソ

バイトがまたやらかしやがった・・・。

客の注文聞き間違い。
しかも2回。

わかりやすく説明すると

「焼き鳥」を頼まれてたのに「から揚げ」を持って行って
間違いを指摘されて次に持っていったのは「冷奴」。

注文を聞くのも満足にできんのか・・・。

さすがにちょっと厳しく言ったよ・・・。

分からないことはわからないと言え。
『多分』で注文うけるな。
注文を受けたら間違いがないように復唱しろ。

こんな感じで軽く説教。

客を怒らせてたからね。ちょっと黙ってられんかったわ。
とはいってもフォローを入れながらやっぱり優しく説教しただけだけどね。

泣きそうになってたしあんまり強く言えんかったわ・・・。

180cmの巨体で涙声になりそうになってんだもん・・・。
ここまで反省してる人に対してなんも言えんよ・・・。


その後バイトと一緒に客のところへ謝りに行った。
年齢的にいって母に任せるのがベストだったんだけどちょっと不安だったからね・・・。

てかなんだか保護者な気分になったw
悪いことをした子供を謝らせに行ってる感じwwww

とりあえず常連ということもあって笑って許してもらえたよ。


そして次。母に説教。
ハハの対応に問題アリだったからね。

間違えて怒ってる客に対してのハハの対応。

「サービスにしときますんで」の一言。

金の問題じゃねえだろ。
ヘタすりゃ逆に怒り出すぞ。

案の定、客は金じゃないとイラつき始めてたしさ。
客は金じゃなくて2回間違ったことに対して怒ってるんだよ。

ならまずひたすら謝る!すぐに作り直すと言いながら謝る!!
そしてすぐに作り直す!
そしてまた謝りながら持っていく!
もちろん今までの分は迷惑をかけたお詫びということで
すべて無料にさせていただくということを伝える。


普通はこんな感じじゃね?

それが当然だと思っていた俺。
この食い違いが母に説教をした決定的な原因。

俺は当然すぐに作り直して持っていくと思っていた。
だがどれだけ待っても母は持ってこない。

そう。作り直していなかったのだ。


俺、ブチギレ。
客の立場で考えてもみろ。
頼んでもないものを持ってこられて頼んだものは持ってこない。

どんだけ客を怒らせたいんだと。

客商売をなんだと思ってるんだと。
客やバイトがいたからあんまり怒れなかったけど俺は怒った。

どうやら母は間違えて出したものをサービスとして出すことで
全て解決したつもりだったらしい。


なんというかね・・・もうね・・・。
母は他人の立場でものを考えるってことができない人間なのかね。。。

我が母ながら信じられなかった。

50にもなる大人がこれだよ・・・。
ありえないよ・・・。




もう・・・疲れたよ・・・。

この記事に対するコメント


苦労してますな、元ニさん
見たところ母上には過度の期待をしないほうがいいかもですね
根本的に社会常識が少し欠落している気がします
なので、元ニさんの指摘も母上の心には届いていないでしょう
とはいっても大事な戦力だし親族だし、あからさまに毛嫌いもイカンですから、もうあと一歩距離をおいて接してみてはいかがですか?
【2009/03/22 23:56】 URL | ソラ #5nccPvT. [ 編集]


>ソラさん
俺は母に期待しすぎていたのかなぁ。。。
それが裏切られるから余計に腹が立っていたのかも・・。
そうですね・・・。。
家族云々は別にして仕事では一歩置いてただのパートさんと
同じように考えていた方がいいのかもしれませんね・・・。
実は父にも言われたことがあったんです・・・w
「母のことは只のパートと同じくらいに考えた方がいい」
「あいつは何も考えていないから」・・と。。
とはいっても自分はわからないことだらけなんで
つい身近な母に頼っちゃうんですよねww
やっぱり俺みたいなガキンチョが一つのお店を仕切るなんて
無茶だったのかもですね・・・www
【2009/03/23 01:02】 URL | 元NEET #- [ 編集]


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Author:元NEET
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出身地:福岡県
職業:介護職
友達:0
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2011年6月18日
初彼女ができる
2011年11月30日
破局
2012年5月
新しい彼女が出来る
2013年2月14日
出来ちゃった婚
2013年7月9日
長女誕生
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